¿Tu equipo tiene ideas pero le falta método para convertirlas en soluciones con impacto? Mis formaciones son experiencias prácticas donde los equipos aprenden metodologías aplicándolas directamente sobre los retos reales de vuestra organización.
¿Qué necesitáis lograr?
01Administraciones públicas
¿Cómo modernizar servicios públicos para centrarlos en la ciudadanía y resolver sus necesidades reales?
No es solo una cuestión tecnológica, sino de mentalidad, método y herramientas. Mis formaciones están diseñadas para abordar estos tres pilares de forma práctica:
Taller de Design Thinking para retos públicos (1-2 días): Aplicación práctica para replantear un servicio público concreto desde la perspectiva ciudadana. El resultado es un prototipo de solución mejorada y un plan de acción inicial para su implementación.
Taller de Co-creación con la ciudadanía (2 días): Metodologías participativas para facilitar sesiones que incorporen la voz de la comunidad en el diseño de servicios. El resultado es un proceso probado y una serie de insights validados directamente con los usuarios finales.
Programa de Mapeo y rediseño de servicios públicos (4-5 semanas): Rediseño completo de un servicio, desde la investigación hasta el blueprint y la hoja de ruta. El resultado es un blueprint detallado del servicio rediseñado y un plan de implementación viable.
Taller de Claves de Accesibilidad y Usabilidad digital (1 día): Fundamentos y pautas prácticas (WCAG) para hacer trámites y webs públicas usables para todas las personas. El resultado es una lista de mejoras prioritarias aplicables de inmediato a un servicio digital.
02Organizaciones y empresas
¿Cómo capacitar a mis equipos para innovar de forma sistemática, mejorar la experiencia de cliente y alinear tecnología con negocio?
Design Thinking Sprint (2 días): Sprint intensivo para llevar un reto empresarial desde la idea a un prototipo validado. El resultado es un prototipo funcional de la solución, listo para testar y desarrollar.
Taller de Diseño de Servicios - Service Design (2-5 días): Metodología para mejorar la experiencia completa del cliente mapeando todos sus puntos de contacto. El resultado es un Journey Map y un Blueprint del servicio mejorado, con acciones prioritarias definidas.
Taller de Fundamentos de UX/UI (2 días): Lenguaje y principios básicos de diseño de experiencia para equipos de producto, marketing o negocio. El resultado es la capacidad para colaborar eficazmente con equipos técnicos y tomar decisiones basadas en el usuario.
Mentoría de estrategia de Producto Digital (sesiones 1:1): Acompañamiento personalizado para definir visión, estrategia y roadmap de producto. El resultado es un roadmap estratégico claro, priorizado y alineado con los objetivos de negocio.
03Agencias y estudios
¿Cómo aumentar las capacidades de mi equipo para ganar proyectos más complejos, sin aumentar la plantilla fija?
¿Qué disciplinas de diseño abordan las formaciones?
Diseño estratégico
Diseño de servicios
Diseño de producto digital
Innovar con propósito exige una brújula clara. Mi formación en diseño estratégico proporciona ese marco: enseño a equipos a conectar la investigación profunda de usuarios con la visión de negocio, a definir problemas antes de enamorarse de soluciones y a trazar una hoja de ruta viable. El objetivo es pasar de la idea a la estrategia ejecutable, priorizando iniciativas con impacto real y alineando creatividad, tecnología y sostenibilidad.
Un buen servicio es una arquitectura invisible que debe sentirse humana y funcionar sin fricciones. En esta formación, trabajamos en el plano operativo: mapeamos recorridos completos del usuario, identificamos puntos de ruptura entre lo prometido y lo vivido, y diseñamos cada punto de contacto —digital, físico y humano— para que sea coherente y valioso. Aprendemos a transformar un blueprint en un servicio tangible que mejore la experiencia y optimice los procesos internos de la organización.
Diseñar productos digitales con éxito requiere más que intuición; necesita un método. Enseño a equipos a dominar el ciclo completo: desde la investigación de usuarios y la validación de problemas, hasta la arquitectura de información, el prototipado interactivo y las pruebas con usuarios. El foco está en construir lo correcto: priorizar funcionalidades, tomar decisiones basadas en evidencia y asegurar que cada interfaz no solo sea usable, sino que resuelva una necesidad real y aporte valor al negocio. Aprendemos haciendo, con casos prácticos y herramientas actuales.