¡Encantada! Soy Laura 🙂
Soy diseñadora estratégica, llevo más de seis años especializándome en transformar necesidades complejas en productos y servicios tangibles y centrados en el usuario.
Creo que la innovación con impacto nace de entender profundamente a las personas. Por eso, en cada proyecto combino el pensamiento estratégico con la investigación y el diseño tangible. No me quedo en la teoría o en el informe bonito; mi objetivo es que las estrategias se conviertan en servicios y productos reales, viables y centrados en quien los usa.
¿Cómo he llegado hasta aquí?
Llevando la estrategia a las organizaciones: mi emprendimiento
La suma de estos caminos es lo que me llevó a emprender. Hoy, en mi práctica independiente, canalizo todo ese aprendizaje. No soy solo una consultora de diseño; soy una facilitadora estratégica. Mi valor está en conectar esos tres mundos que a menudo conversan poco: la visión de las organizaciones, las posibilidades de la tecnología y las necesidades reales de las personas. Mi objetivo es reducir la incertidumbre y asegurar que se invierte en construir la solución correcta, no solo en construirla bien.
Encontrando mi propósito: innovación con impacto social
La búsqueda de un impacto más profundo definió mi especialización. El máster en Economía Circular me dotó de la brújula para integrar la sostenibilidad en el núcleo de la innovación. Aplicando esto, en The Art of Discovery aprendí a traducir datos complejos del sector farmacéutico en insights claros y experiencias usables. Esta combinación fue la que luego llevé al ámbito público en Gobe Studio (GovTech) y a la innovación gastronómica en el Basque Culinary Center, consolidando mi rol como traductora en terrenos donde confluyen la tecnología, las personas y el impacto social.
Profundizando en diseño estratégico
Con esa base, el máster en Diseño estratégico de productos y servicios fue el giro clave. Aprendí a poner el foco no en el "cómo se hace", sino en el "qué se debe hacer y por qué". Aquí aprendí las metodologías centradas en el usuario, la investigación, la estrategia de negocio y la creación de valor. Aplicar esto en mi etapa en Accenture Song / Fjord fue mi inmersión en el mundo de la consultoría de alto nivel y el diseño de servicios para grandes empresas.
Los cimientos: La ingeniería como lenguaje para resolver los problemas
Estudiar Ingeniería de Diseño Industrial me enseñó a pensar en sistemas, en restricciones técnicas y en la materialización de ideas. Este aprendizaje me ayudó a priorizar la viabilidad técnica y conversar con equipos de desarollo en su propio lenguaje.
¿Cómo es mi metodología de trabajo?
Mi metodología consiste en utilizar el diseño estratégico para convertir desafíos complejos en soluciones viables y centradas en las personas.
01Descubrir insights a través de la investigación
Abordo cada proyecto desde la investigación cualitativa, aplicando una variedad de métodos a lo largo de todo el ciclo del producto o servicio. He realizado desde investigación etnográfica y entrevistas en profundidad, hasta encuestas y testeos de usabilidad, siempre con un mismo objetivo: descubrir las necesidades, comportamientos y motivaciones reales de las personas.
02Identificar oportunidades de innovación y mejora
Traduzco la investigación en insights accionables mediante briefs estratégicos, journey maps, blueprints de servicio y prototipos. Estas herramientas no solo me permiten decodificar la información crítica, sino que funcionan como instrumentos clave para alinear a los equipos, fundamentar la toma de decisiones y comunicar hallazgos de forma clara y convincente en toda la organización.
03Diseñar y testear servicios mediante enfoques ágiles
Trabajo en estrecha colaboración con equipos de negocio, diseño y desarrollo, tanto para llevar nuevos productos digitales al mercado como para mejorar los existentes. Mi enfoque está en conceptualizar, diseñar y prototipar de forma iterativa, avanzando paso a paso hasta dar con la solución más sólida al reto definido.
